Directement rattaché(e) aux associés, le/la Directeur(trice) de bureau assure le pilotage opérationnel du cabinet au quotidien. Il/Elle supervise les équipes, garantit la qualité des travaux produits, accompagne les clients stratégiques et participe activement au développement et à la structuration du cabinet.

L’objectif est clair : permettre aux associés de se concentrer sur la stratégie et le développement, en reprenant progressivement 50 à 60 % de leurs missions opérationnelles.

Le/La Directeur(trice) de bureau agit comme véritable relais opérationnel des associés.

Pilotage opérationnel

• Superviser l’activité quotidienne des équipes comptables, sociales et juridiques
• Organiser et répartir les dossiers selon les compétences et les charges
• Assurer le respect des délais clients et échéances réglementaires
• Garantir la qualité technique des travaux produits
• Mettre en place et suivre les process internes
• Identifier les points de blocage et proposer des solutions

Management des équipes

• Encadrer les responsables de portefeuille et collaborateurs
• Animer les réunions d’équipe et réaliser les entretiens annuels
• Suivre la montée en compétences et participer au recrutement
• Maintenir un bon climat social et une culture de cabinet forte

Relation client

• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) d’un portefeuille de clients stratégiques
• Gérer les situations complexes et identifier les besoins complémentaires
• Participer aux rendez-vous bilan et missions de conseil
• Assurer un haut niveau de satisfaction client

Supervision technique

• Superviser les travaux comptables, fiscaux et sociaux
• Sécuriser les dossiers avant validation finale
• Apporter un support technique aux équipes et assurer une veille réglementaire

Développement et structuration

• Participer à l’amélioration continue des outils et process
• Contribuer au développement commercial du cabinet
• Accompagner les projets stratégiques et digitaux

Objectifs

• Reprendre progressivement les missions opérationnelles actuellement assurées par l’expert-comptable dirigeant, pour devenir le véritable pilote opérationnel du bureau.
• Superviser les 3 équipes du cabinet, avec responsabilité sur la production, l’organisation et la qualité.
• Participer activement à la croissance du cabinet et structurer les équipes pour accompagner le développement futur.

KPI

• Respect des délais
• Satisfaction client
• Taux de rentabilité des dossiers
• Qualité des dossiers
• Taux de turnover
• Productivité des équipes
• Développement du chiffre d’affaires sur portefeuille existant

• DSCG, Master CCA ou équivalent — DEC apprécié mais non obligatoire
• 7 à 10 ans d’expérience minimum en cabinet d’expertise comptable
• Expérience en structuration, pilotage et organisation fortement appréciée
• Expérience confirmée en management d’équipe
• Très bonne maîtrise comptable et fiscale
• À l’aise sur la supervision multi-dossiers et la gestion d’un portefeuille clients varié
• Maîtrise des outils digitaux et collaboratifs

Les qualités qu’on cherche vraiment : leadership naturel, autonomie, sens des décisions, excellente communication, capacité à faire grandir une équipe, culture du résultat et de la qualité, sens du service client.